Kebijakan Privasi

Pengendali data pribadi adalah:

Perusahaan

PT SOLUSI TEKNOLOGI BISNIS

Alamat terdaftar

Jalan Raya Semat No. 1, Desa/Kelurahan Tibubeneng, Kec. Kuta Utara, Kab. Badung, Provinsi Bali, Kode Pos: 80361

Negara

Republik Indonesia

Kontak untuk urusan pelindungan data

info@solusiteknologibisnis.com

• Formulir kontak: nama, alamat e-mail, nama perusahaan (opsional), dan isi pesan Anda. Bersama data itu kami mencatat bahasa halaman, alamat halaman, serta tanggal dan waktu pengiriman. Pesan diteruskan ke kotak surat kami melalui e-mail; situs web tidak menyimpannya dalam basis data.
• Pemeriksaan antispam: pada halaman yang memuat formulir kontak, Cloudflare Turnstile memeriksa bahwa formulir digunakan oleh manusia, bukan bot. Untuk pemeriksaan ini Cloudflare memproses alamat IP Anda serta informasi tentang peramban dan perangkat Anda. Kami hanya menerima hasil pemeriksaannya.
• Pembatasan pengiriman berulang: ketika Anda mengirim formulir, server kami menyimpan alamat IP Anda di memori kerjanya paling lama 10 menit untuk membatasi jumlah pesan dari satu alamat. Alamat itu tidak ditulis ke disk dan tidak dicantumkan dalam e-mail.
• E-mail: bila Anda menulis langsung kepada kami, alamat e-mail Anda dan apa pun yang Anda cantumkan dalam pesan.
• Data teknis: setiap permintaan ke situs web ini melewati Cloudflare, yang menyajikan dan melindungi situs; Cloudflare memproses alamat IP Anda, alamat halaman yang diminta, tanggal dan waktu, serta informasi tentang peramban Anda. Cloudflare juga dapat meminta peramban Anda melaporkan galat jaringan yang terjadi saat memuat situs (Network Error Logging). Server kami tidak menyimpan log kunjungan; log aplikasi dan log sistemnya mencatat peristiwa teknis dan kesalahan, lalu dihapus secara otomatis setelah 14 hari.
• Penyimpanan peramban: pilihan Anda pada pemberitahuan cookie disimpan di peramban Anda sendiri dan tidak dikirim kepada kami. Lihat Kebijakan Cookie.

Kami tidak meminta data pribadi yang bersifat spesifik (misalnya data kesehatan) dan mohon Anda tidak mengirimkannya.

• Menjawab pertanyaan Anda dan membicarakan kemungkinan kerja sama: langkah yang diambil atas permintaan Anda sebelum mengadakan perjanjian (Pasal 6(1)(b) GDPR) dan kepentingan sah kami untuk menjawab korespondensi bisnis (Pasal 6(1)(f) GDPR).
• Menjaga situs web tetap aman dan berfungsi, termasuk pemeriksaan antispam dan pembatasan pengiriman berulang dari formulir kontak: kepentingan sah kami untuk melindungi situs dan kotak surat kami dari penyalahgunaan (Pasal 6(1)(f) GDPR).
• Memenuhi kewajiban hukum yang berlaku bagi perusahaan (Pasal 6(1)(c) GDPR).

Menurut UU PDP, dasar pemrosesan yang bersesuaian adalah pemenuhan permintaan Anda sebelum mengadakan perjanjian, pemenuhan kewajiban hukum pengendali, dan kepentingan yang sah. Apabila suatu saat kami mengandalkan persetujuan Anda, kami akan memintanya secara terpisah dan Anda dapat menariknya kembali kapan saja.

Kami tidak memakai data Anda untuk iklan, tidak menyusun profil, dan tidak mengambil keputusan yang semata-mata didasarkan pada pemrosesan otomatis.

Data ditangani oleh perusahaan dan, sejauh diperlukan secara teknis, oleh penyedia jasa berikut:

• Cloudflare, Inc. (Amerika Serikat) — penyajian dan perlindungan situs web: setiap permintaan ke situs melewati Cloudflare, yang juga menyediakan sambungan HTTPS terenkripsi; serta pemeriksaan antispam Turnstile pada formulir kontak, yang untuk itu memproses alamat IP Anda serta informasi tentang peramban dan perangkat Anda guna membedakan manusia dari bot. Menurut ketentuan privasi Turnstile dari Cloudflare, Cloudflare juga menggunakan informasi ini sebagai pengendali tersendiri untuk meningkatkan kemampuan deteksi botnya.
• Google LLC (Amerika Serikat) — Gmail, layanan e-mail yang dipakai situs web untuk mengirim pesan dari formulir kontak (nama, alamat e-mail, perusahaan, dan pesan Anda) ke kotak surat kami.
• Proton AG (Swiss) — menyediakan kotak surat untuk domain solusiteknologibisnis.com, tempat pesan dari formulir dan e-mail yang Anda kirim kepada kami diterima dan disimpan.
• HOSTKEY B.V. (Belanda) — server virtual di Jerman tempat situs web ini dijalankan, termasuk log teknisnya.

Kami tidak menjual data pribadi dan tidak menyerahkannya kepada jaringan iklan.

Data dapat diungkapkan kepada instansi yang berwenang apabila diwajibkan oleh hukum.

Perusahaan berkedudukan di Indonesia. Situs web ini dijalankan di server di Jerman (Uni Eropa). Penyedia jasa yang disebut di atas juga memproses data di negara lain: Cloudflare (melalui jaringan pusat datanya di seluruh dunia) dan Google di Amerika Serikat, Proton di Swiss. Dengan demikian data Anda dapat ditransfer ke luar negara Anda dan ke luar Indonesia.

Jika Anda berada di Wilayah Ekonomi Eropa: server situs web ini berada di Uni Eropa. Komisi Eropa mengakui bahwa Swiss memberikan tingkat pelindungan data yang memadai. Transfer ke Amerika Serikat dan ke Indonesia didasarkan pada pelindungan yang diberikan penyedia jasa menurut ketentuan layanan dan ketentuan pelindungan datanya, sepanjang pelindungan itu berlaku, dan, untuk pesan yang Anda kirim kepada kami, pada kenyataan bahwa transfer tersebut diperlukan untuk menjawab permintaan Anda (Pasal 49(1)(b) GDPR).

Transfer ke luar Indonesia dilakukan sesuai dengan ketentuan UU PDP.

• Pertanyaan dan korespondensi: selama diperlukan untuk menangani pertanyaan tersebut dan korespondensi lanjutannya. Setelah itu data dihapus, kecuali jika berlanjut menjadi perjanjian atau hukum mewajibkan penyimpanan yang lebih lama.
• Ketentuan ini berlaku bagi pesan di kotak surat kami (Proton). Layanan e-mail yang dipakai untuk mengirim pesan (Google) juga menyimpan salinannya di folder pesan terkirim pada akun pengirim; Google menyimpannya menurut ketentuannya sendiri, dan kami menghapus salinan tersebut secara manual dari waktu ke waktu — salinan itu tidak terhapus secara otomatis.
• Pemeriksaan antispam: kami tidak menyimpan data yang diproses Cloudflare; Cloudflare menyimpannya menurut ketentuan privasinya sendiri.
• Alamat IP untuk pembatasan pengiriman berulang: paling lama 10 menit di memori kerja server.
• Log server: log aplikasi dan log sistem server kami disimpan selama 14 hari, lalu dihapus secara otomatis. Server kami tidak menyimpan log akses kunjungan. Cloudflare menyimpan lognya sendiri menurut kebijakan privasinya.
• Pilihan Anda pada pemberitahuan cookie: 12 bulan di peramban Anda, atau sampai Anda menghapusnya.

Anda berhak untuk:

• mendapatkan informasi tentang penggunaan data Anda serta memperoleh akses dan salinannya;
• meminta data yang tidak akurat atau tidak lengkap diperbaiki;
• meminta data Anda dihapus atau dimusnahkan;
• meminta pemrosesan dibatasi atau ditunda;
• mengajukan keberatan atas pemrosesan yang didasarkan pada kepentingan yang sah;
• menerima data Anda dalam format yang lazim digunakan dan mengalihkannya ke pengendali lain;
• menarik kembali persetujuan kapan saja, tanpa memengaruhi pemrosesan yang dilakukan sebelum penarikan;
• mengajukan keberatan atas keputusan yang semata-mata didasarkan pada pemrosesan otomatis (kami tidak membuat keputusan semacam itu);
• menuntut ganti rugi atas pemrosesan yang melanggar hukum sebagaimana diatur undang-undang.

Untuk menggunakan hak tersebut, kirim e-mail ke info@solusiteknologibisnis.com. Kami menjawab tanpa penundaan yang tidak semestinya dan dalam batas waktu yang ditetapkan hukum yang berlaku. Kami dapat meminta informasi yang diperlukan untuk memastikan identitas Anda.

Jika Anda menilai data Anda diproses secara melanggar hukum, Anda dapat mengadu kepada otoritas pelindungan data: di Wilayah Ekonomi Eropa, otoritas pengawas di negara tempat Anda tinggal atau bekerja; di Indonesia, lembaga yang berwenang atas pelindungan data pribadi menurut UU PDP. Kami akan menghargai kesempatan untuk menyelesaikan persoalannya terlebih dahulu.

Pemberian data bersifat sukarela. Tanpa nama, alamat e-mail, dan pesan, kami tidak dapat menjawab pertanyaan. Formulir hanya dapat dikirim setelah pemeriksaan antispam; jika Anda tidak ingin menggunakannya, kirimkan e-mail kepada kami.

Situs web ini hanya dapat diakses melalui HTTPS, sehingga sambungan antara peramban Anda dan situs dienkripsi. Situs juga menggunakan header keamanan. Satu-satunya sumber daya yang dimuatnya dari server pihak ketiga adalah pemeriksaan antispam Cloudflare Turnstile, dan hanya pada halaman yang memuat formulir kontak. Pesan dari formulir diteruskan ke layanan e-mail melalui sambungan terenkripsi. Korespondensi hanya diakses sejauh diperlukan untuk menjawab Anda.

Situs web ini ditujukan bagi pelaku usaha dan tidak dimaksudkan untuk anak-anak. Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan data anak.

Kami dapat memperbarui kebijakan ini. Versi yang berlaku selalu ada di halaman ini, dengan tanggal di bagian atas.

Kebijakan ini diterbitkan dalam bahasa Inggris dan bahasa Indonesia. Jika terdapat perbedaan, versi bahasa Inggris yang berlaku, kecuali ditentukan lain oleh hukum yang berlaku.